BENGKULU SELATAN – Kapolres Bengkulu Selatan (BS) AKBP Florentus Situngkir melalui Kasat Intelkam AKP Ahmad Khairuman membeberkan 3 (tiga) inovasi berkaitan dengan Pelayanan SKCK Polres BS.
Hal ini disampaikannya kepada awak media di ruang kerjanya, usai pelaksanaan Analisa dan Evaluasi (Anev) Polres BS, Senin (15/05/2023).
Ahmad menyampaikan tiga inovasi pelayanan tersebut adalah, pertama, pelayanan SKCK Delivery, melalui inovasi pelayanan ini, para pemohon SKCK tidak harus menunggu lama usai berkas kelengkapan diserahkan kepada petugas, jika nanti SKCK sudah terbit dan selesai, makan petugas khusus akan menyerahkan kepada pemohon di kediamannya langsung.
“Hal ini sangat membantu meringankan masyarakat dalam hal waktu dan pembiayaan transportasi karena tidak lagi harus bolak balik ke Polres lagi,” sebut AKP Ahmad.
Kemudian, kedua, pelayanan SKCK via media sosial (medsos) Sat Intelkam. Ini adalah sebuah program pelayanan kepada masyarakat dalam hal komunikasi cepat tentang persyaratan yang wajib dipenuhi mendapatkan SKCK.
“Sehingga hal ini akan membantu percepatan pelayanan SKCK dan Pelayanan SKCK Via Delivery, sebuah bentuk inovasi pelayanan agar mempermudah masyarakat dalam pengurusan SKCK. Yang mana jika ada permasalahan teknis atau jaringan, masyarakat tidak perlu menunggu hingga jaringan pulih kembali, karena SKCK yang terbit akan diantarkan langsung ke rumah pemohon atau akan dititipkan kepada Bhabinkamtibmas yang bertugas di daerah tempat tinggal pemohon,” ujarnya.
Kemudian, ketiga Kotak Pengaduan, Sat Intelkam Polres BS juga menyediakan pengelolaan pengaduan pelayanan masyarakat. Jadi ketika ada masyarakat yang kurang puas atas pelayanan yang diberikan, maka silahkan untuk memberikan pengaduan kepada petugas. (erc)
